Техническая поддержка сайта


Техническая поддержка сайта на WordPress

Предлагаем комплекс услуг, обеспечивающих безопасность, производительность, актуальность и стабильность вашего ресурса на WordPress/Woocommerce.

Услуги, которые мы оказываем:

Безопасность

  • Установка и настройка SSL-сертификата: Обеспечение шифрованного соединения (HTTPS).
  • Защита от взлома: Мониторинг попыток несанкционированного доступа и их блокировка.
  • Установка и настройка брандмауэра (Firewall): Например, Wordfence, Sucuri или MalCare для фильтрации malicious traffic.
  • Сканирование на вирусы и malware: Регулярная проверка ядра WordPress, тем и плагинов на наличие вредоносного кода.
  • Защита от брутфорс-атак: Ограничение попыток входа в админ-панель.
  • Смена стандартных префиксов таблиц БД: Повышает безопасность базы данных.
  • Контроль за пользователями и правами: Своевременное удаление неиспользуемых аккаунтов, выдача минимально необходимых прав (ролей).

Резервное копирование

  • Регулярное создание бэкапов: Ежедневно или еженедельно (в зависимости от частоты обновления сайта).
  • Полное копирование: Должны сохраняться все файлы сайта, база данных, настройки плагинов и темы.
  • Хранение в надежном месте: Бэкапы должны храниться не на том же хостинге, а на удаленном сервере (например, Amazon S3, Google Drive, Dropbox).
  • Проверка восстановления: Периодическая проверка, что бэкапы не битые и из них можно восстановить сайт.
  • Возможность быстрого восстановления: Процедура восстановления сайта из бэкапа должна быть отлажена.

Обновления

  • Обновление ядра WordPress: Установка новых минорных и мажорных версий после предварительного тестирования на совместимость.
  • Обновление плагинов и тем: Постоянный контроль и установка выходящих обновлений.
  • Проверка совместимости: Перед обновлением важно убедиться, что новые версии плагинов и тем работают корректно друг с другом.
  • Удаление неиспользуемых плагинов и тем: Они не только захламляют сайт, но и могут быть потенциальной дырой в безопасности.

Мониторинг и производительность

  • Мониторинг uptime (доступности сайта): Система должна оперативно уведомлять о падении сайта (например, ошибка 500) или его сильной перегрузке.
  • Контроль скорости загрузки: Регулярная проверка и оптимизация скорости работы.
  • Оптимизация базы данных: Очистка от спама в комментариях, пересмотр черновиков, оптимизация таблиц.
  • Кеширование: Настройка и поддержка кеширования (на уровне плагинов типа WP Rocket, W3 Total Cache или на сервере (Nginx, Varnish)).

Решение срочных проблем

  • Устранение критических ошибок: «Белый экран смерти», ошибки подключения к базе данных, внутренние ошибки 500.
  • Борьба со спамом: Настройка защиты комментариев и форм от спама (например, с помощью Akismet, CAPTCHA).
  • Восстановление сайта после сбоев: Если проблема возникла, специалисты должны быстро ее исправить, используя бэкапы или точечное вмешательство.
  • Техническая консультация: Консультации по вопросам, связанным с функционалом и развитием сайта.

Работа с хостингом

  • Взаимодействие с хостинг-провайдером: Решение вопросов, связанных с сервером, от имени клиента.
  • Контроль за квотами: Слежение за использованием дискового пространства и лимитами трафика.
  • Оптимизация серверных настроек: (Если позволяет тариф поддержки) настройка PHP версий, памяти php.ini, wp-config.php.

Дополнительные услуги, которые доступны

Аналитика: Настройка и проверка работы Webmaster Yandex, Google Analytics, Search Console.

Контент-поддержка: Добавление новостей, товаров, страниц, редактирование текстов и изображений.

Изменение дизайна: Создание новых разделов, блоков, страниц.

Доработка функционала: Установка и настройка новых плагинов, кастомизация темы.

SEO-базовые услуги: Настройка SEO-плагинов (например, Yoast SEO или Rank Math), создание карты сайта (sitemap), работа с мета-тегами.

     Напишите, мы онлайн    
Мы онлайн!

Виталина:

Здравствуйте. Могу Вас быстро проконсультировать в этом чате. Я онлайн

Виталина печатает...

Вы не робот?
Мы хотим убедиться, что Вы человек


Мы используем Яндекс Метрику и VK Pixel. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, Вы соглашаетесь с использованием Я.Метрики и VK Pixel.